תנאי שימוש

1. כללי והסכמה לתנאים

ברוכים הבאים לאתר ולשירותי PnielAcademy (להלן: "האתר" או "השירותים"). השימוש באתר, בתכנים הלימודיים, בחומרי העזר, בקורסים ובשירותים המוצעים בו כפוף לתנאי שימוש אלה (להלן: "תנאי השימוש") ולמדיניות הפרטיות של האתר.

גלישה באתר, פתיחת חשבון, שליחת פנייה או רכישת שירות מהווים הסכמה מפורשת ומלאה לתנאי שימוש אלה. אם אינך מסכים/ה לתנאים, כולם או חלקם, עליך להימנע משימוש באתר.

2. מפעיל האתר

האתר מופעל ומנוהל על ידי פניאל מרגליות, עוסק פטור, מפעיל PnielAcademy (להלן: "מפעיל האתר").

3. השירותים באתר

האתר מציע שירותי הוראה אקדמית, שיעורים פרטיים, קורסים, סיכומי שיעור, חוברות, סרטוני הסבר, תרגולים מודרכים וכלי עזר ללמידה במקצועות ההנדסה והמדעים המדויקים (לרבות חדו״א, אלגברה לינארית, פיזיקה, סטטיקה, חוזק חומרים ועוד). חלק מהשירותים ניתנים ללא תשלום וחלקם כרוכים בתשלום או במנוי.

4. גיל, כשירות משפטית ואישור מבוגר אחראי

השימוש באתר מיועד לבעלי כשירות משפטית להתקשר בהסכם מחייב. בהרשמה ובאזור האישי נדרשת הצהרת גיל בהתאם לשתי אפשרויות בלבד: "אני מעל גיל 18" או "אני מתחת לגיל 18".

משתמש שבחר באפשרות הראשונה ("אני מעל גיל 18") נדרש לאשר מפורשות את היותו מעל גיל 18, ואישור זה נרשם במערכת.

עבור משתמשים שבחרו באפשרות השנייה ("אני מתחת לגיל 18"):

• גישה רגילה לאתר, לתכני הלימוד הפתוחים ולמנוי עשויה להיות זמינה עבורם בהתאם לתנאי השירות וההרשמה;
• מורה ה-AI האקדמי יישאר בלתי זמין וחסום לשימוש עד לקבלת אישור מלא ומאומת של הורה, אפוטרופוס או מבוגר אחראי;
• אישור המבוגר האחראי נוגע אך ורק להפעלת מורה ה-AI ומשפיע על זכאות זו בלבד - אין באישור כשלעצמו כדי ליצור מנוי, להפעיל חיוב כספי או להוות התחייבות כספית כלשהי.

5. חשבון משתמש ומנוי

חלק משירותי האתר דורשים פתיחת חשבון משתמש או הפעלת מנוי אישי. בעת ההרשמה יש למסור פרטים נכונים, מדויקים ומעודכנים.

הגישה לחשבון הינה אישית ואינה ניתנת להעברה לצד שלישי, אלא אם הוסכם במפורש אחרת. על המשתמש לשמור בסודיות על פרטי ההתחברות וסיסמתו, ולמנוע שימוש בלתי מורשה בחשבונו. שיתוף בלתי מורשה של גישה או חשבון עלול להוביל להגבלת הגישה לשירות. מפעיל האתר רשאי לנקוט באמצעים סבירים להגנה על חשבונות ומניעת ניצול לרעה.

6. מנויים, מחירים ותשלומים

עבור שירותים או מנויים בתשלום, יוצגו למשתמש פרטי השירות, מחירו, תנאי התשלום ותקופת השירות או המנוי בטרם ביצוע הרכישה.

מפעיל האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן מחירים, מסלולים, חבילות ומבנה שירות מעת לעת. שינוי מחיר לא יחול למפרע על תקופת מנוי שכבר שולמה מראש.

7. סליקה

ככל שתופעל אפשרות לתשלום מקוון באתר, התשלום יעובד באמצעות ספק סליקה ותשלום חיצוני, בהתאם לתנאיו ולמדיניותו. פרטי אופן התשלום והסליקה יוצגו למשתמש במסגרת תהליך הרכישה.

8. ביטולים והחזרים

זכויות ביטול עסקה, החזר כספי והפסקת מנוי יחולו בהתאם לסוג השירות, לתנאי העסקה שהוצגו בעת הרכישה ולהוראות הדין החל (לרבות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981).

במקום שבו הדין מקנה לצרכן זכות ביטול שאינה ניתנת להתנאה, אין בתקנון זה כדי לגרוע ממנה. דרכי הביטול והפרטים הדרושים להגשת בקשת ביטול יוצגו באתר ובמקום הנדרש במהלך הרכישה.

9. מורה ה-AI, ספקי מודלים וכלי עזר ללמידה

חלק משירותי האתר כוללים כלי עזר המבוססים על בינה מלאכותית (AI) ומורה AI אישי, המיועדים לסייע בלמידה, מתן הסברים, מענה לשאלות וליווי בפתרון תרגילים במדעים מדויקים.

שירות מורה ה-AI פועל באמצעות ממשקי תשתית של ספק הבינה המלאכותית OpenAI.

מורה ה-AI ועוזר התוכן AI Teach מיועדים ללמידה אישית במסגרת הקורס שאליו ניתנה למשתמש הרשאה: הסברים, תרגול, בדיקת פתרונות וסיכום ממוקד של נושא שנלמד. אין להשתמש בהם לסיכום או לעיבוד גורף של חוברות שלמות, אוספי חוברות או מסמכים בהיקף רחב, להפקת תחליף לחומרי הלימוד, למשימות כלליות שאינן לצורכי לימוד בקורס או לפתרון תרגילים של קורס אחר תוך עקיפת מגבלות הגישה והשימוש. פיצול בקשה אסורה להודעות או לצילומים אינו מתיר אותה. פתרון מודרך של תרגיל יחיד ושאלות המשך לימודיות אינם שימוש גורף אסור.

בקשות החורגות מהשימוש המותר עשויות להיחסם. ניסיונות חוזרים לעקוף את מגבלות השימוש, לרבות הוראות לשינוי כללי המערכת או הרשאותיה, עלולים להוביל להגבלת הגישה לכלי ה-AI, להשעיה או לחסימה בהתאם לנסיבות, לסעיף 17 ולהוראות הדין. הודעת סירוב של מורה ה-AI אינה כשלעצמה הודעה שחשבון המשתמש נחסם.

10. תוכן שהמשתמש מעלה

במקום שבו האתר מאפשר העלאה או הזנה של שאלות, קבצים, תמונות, תרגילים או תכנים אחרים, על המשתמש לוודא כי יש לו את הזכות המלאה להעלותם.

חל איסור מוחלט על העלאת תכנים המפרים זכויות יוצרים של צד שלישי, תכנים בלתי חוקיים, פוגעניים, תוכנות זדוניות, או מידע סודי או פרטי של אדם אחר ללא הרשאתו. העלאת תוכן לאתר אינה מעבירה את הבעלות בו לפניאל מרגליות, אלא מעניקה למפעיל האתר הרשאה מוגבלת הנדרשת לצורך עיבוד התוכן ומתן השירות המבוקש.

צילום תרגיל במורה ה-AI הוא אפשרות לימודית לבחירת המשתמש. יש לחתוך רק את גוף התרגיל ולהסיר פרטים מזהים, כגון שם מלא, פנים, מספר זהות ופרטי קשר. השימוש בכלי ה-AI מתחת לגיל 18 מותנה באישור הורה או אפוטרופוס בהתאם למנגנון הגישה באתר; כלי ה-AI אינם זמינים למשתמשים מתחת לגיל 13.

לפני שליחת צילום מוצגת הודעה על עיבודו באמצעות OpenAI ועל שמירה זמנית. שיחת צילום אינה נשמרת כהיסטוריה ביישום האתר ונמחקת ברענון הדף, בסיומה או ביציאה מהחשבון. שמירת מידע אצל ספקי התשתית ו-OpenAI כפופה לתנאיהם, כמפורט ב-מדיניות הפרטיות. יש לוודא שנתוני התרגיל זוהו נכון לפני הסתמכות על פתרון. הוראות אלה אינן גורעות מחובות מפעיל האתר לפי דין.

השימוש במצלמה והעלאת תמונה מהמכשיר הם אפשרויות נפרדות, שכל אחת דורשת אישור באתר: לתמונה אחת או בחירה הנשמרת בחשבון. אפשר לבטל כל אישור בניהול אישורים בתפריט ה-+ או ב-עמוד הפרטיות, ולהמשיך ללמוד בטקסט. הביטול חל על שליחות נוספות ואינו מבטל עיבוד שכבר בוצע. אישור הורה לגישה למורה אינו מפעיל אפשרויות אלה אוטומטית; האישור הנפרד באתר אינו מחליף את אישור ההורה הנדרש לקטין. הרשאות המצלמה בדפדפן ובמכשיר מנוהלות בנפרד בהגדרותיהם.

11. שימוש אישי בתכנים וקניין רוחני

כל התכנים המקוריים של PnielAcademy - לרבות הסברים, פתרונות, סיכומים, חוברות, סרטונים, טקסטים, עיצובים, גרפיקה, קוד, לוגו ושם המותג - הינם קניינו הבלעדי של מפעיל האתר, פניאל מרגליות, ומוגנים על פי דיני זכויות היוצרים והקניין הרוחני בישראל ובאמנות בינלאומיות.

גישה לשירות או רכישת מנוי מעניקות למשתמש רישיון שימוש אישי, מוגבל ובלתי עביר בלבד. חל איסור מוחלט על העתקה שיטתית, שכפול, הפצה, מכירה חוזרת, שיתוף גישה או חשבון, פרסום פומבי, כריית נתונים (Scraping), עקיפת מנגנוני הגנה או יצירת מאגרים או שירותים מתחרים המבוססים על תכני האתר.

זכויות ברכיבי צד שלישי שייכות לבעליהן, כמפורט בעמוד קרדיטים.

12. שימושים אסורים

המשתמש מתחייב שלא לעשות שימוש באתר למטרות אסורות, ובכלל זה:

• ביצוע פעולה בלתי חוקית או הפרת הוראות כל דין;
• ניסיון חדירה, פריצה, עקיפת מנגנוני אבטחה, זיהוי או תשלום;
• העמסה בלתי סבירה, שיבוש או הפרעה לפעילות שרתי האתר או תשתיותיו;
• שימוש בבוטים, סקריפטים או כלים אוטומטיים לא מורשים;
• הפצת וירוסים, רוגלות או קוד זדוני;
• התחזות לאדם או ישות אחרת;
• שימוש לרעה או שימוש פוגעני, זדוני או בלתי חוקי בכלי הבינה המלאכותית;
• שימוש בכלי ה-AI לעיבוד גורף של חוברות או למשימות שאינן לימודיות בקורס המורשה, וניסיונות לעקוף את מגבלותיהם באמצעות התחזות, הוראות זדוניות, פיצול בקשות או שינוי הקורס באמצעות הודעה;
• פגיעה בזכויות קניין רוחני, פרטיות או זכויות אחרות של צד שלישי כלשהו.

13. דיוק התכנים והיבטים לימודיים

מפעיל האתר משקיע מאמצים סבירים על מנת לספק תכנים לימודיים מועילים, איכותיים ומדויקים. עם זאת, ייתכנו טעויות סופר, אי-דיוקים או שינויים בחומרי הלימוד הרשמיים.

PnielAcademy אינה מוסד אקדמי או גוף בחינות רשמי, והתכנים ניתנים ככלי עזר בלבד. במקרה של סתירה בין התכנים באתר לבין הנחיותיו הרשמיות של מוסד הלימודים, המרצה או גוף הבחינה - הנחיות המוסד הרשמי הן הקובעות. מפעיל האתר אינו מתחייב לציון, להצלחה בבחינה או להישג לימודי מסוים.

14. שירותי צדדים שלישיים וקישורים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים או ממשקים לשירותים המופעלים על ידי צדדים שלישיים (כגון שירותי ווטסאפ או ספקי תשתית). שירותים אלה מנוהלים על ידי גורמים עצמאיים ונתונים לתנאיהם ולמדיניותם, ומפעיל האתר אינו נושא באחריות לפעילותם העצמאית.

15. זמינות ושינויים בשירות

מפעיל האתר פועל לשמירה על זמינותו ותקינותו של האתר, אך אינו מתחייב לפעילות רציפה לחלוטין ללא תקלות, השבתות לצורכי תחזוקה או שדרוגים. מפעיל האתר רשאי לשנות, לעדכן, להוסיף או לגרוע תכנים ושירותים מעת לעת.

16. הגבלת אחריות

האתר והשירותים ניתנים לשימוש כמות שהם ("As-Is"). במידה המרבית המותרת על פי דין, אין מפעיל האתר ערב לכך שכל פריט לימודי יהיה חף משגיאות, שכלי הבינה המלאכותית יפיק מענה נכון בכל עת, שהאתר או שירותי צד שלישי יהיו זמינים באופן בלתי מופרע, או שהשימוש בשירות יבטיח ציונים או הצלחה אקדמית.

אין באמור בתנאים אלה כדי לגרוע מאחריות או מזכות שלא ניתן להגביל או להתנות עליה לפי דין.

17. הפרת תנאים וחסימת חשבון

מנגנון זה הוא מסלול ההגינות של האתר: מטרתו לשמור על זמינות כלי הלימוד ולמנוע ניצול לרעה של הצ׳אט, תוך מתן אזהרה לפני חסימה ואפשרות לבירור אנושי. אם לדעתכם נעשתה טעות, ניתן להשאיר פנייה בעמוד צור קשר או לפנות לפניאל באמצעות אפשרויות יצירת הקשר באתר. אנסה לחזור אליכם בהקדם. הודעה על אפשרות הבירור מוצגת בצ׳אט לאחר חסימה.

בשירותי הצ׳אט AI מופעל מנגנון אזהרות שימוש מדורג: לאחר שלושה ניסיונות שימוש מזוהים החורגים מהנהלים ניתנת אזהרה מפורשת שהמשך שימוש חורג עלול להוביל לחסימה. לאחר חמישה ניסיונות בסך הכול, הגישה לצ׳אט AI עשויה להיחסם אוטומטית למשך 15 דקות; לאחר שלושה ניסיונות נוספים (שמונה בסך הכול) — למשך 30 דקות; ולאחר שלושה נוספים (אחד עשר בסך הכול) — למשך יום. בהפרות נוספות עשויה לחול שוב חסימה של יום. ההגבלה חלה על שירותי הצ׳אט AI, ואינה מבטלת כשלעצמה את המנוי או את הגישה לחומרי הקורס. בקשות במהלך חסימה פעילה אינן מוסיפות אזהרות. פקיעת זמן החסימה אינה מוחקת את היסטוריית האזהרות.

החל מהסלמה לחסימה של 30 דקות נמסרת למנהל האתר התראה באדמין ובמייל. לצורך בקרה ושחרור חסימה נשמרים באופן מוגבל מזהה החשבון, סוג ההפרה, מועדים, מספר אזהרות ודרגת החסימה; התראת המייל אינה כוללת תוכן שיחה או צילומים. המנהל רשאי לבדוק ולשחרר חסימה זמנית, והמשתמש רשאי לפנות אליו אם לדעתו זוהתה בקשה לימודית תקינה כהפרה. שאלה לא ברורה, פתרון שגוי של סטודנט, בקשת הסבר חוזר או שיחה לימודית ארוכה אינם כשלעצמם הפרת שימוש. זיהוי אוטומטי עלול לטעות ואינו קביעה משפטית בדבר התנהגות המשתמש.

במקרה של הפרה מהותית של תנאי שימוש אלה - לרבות שיתוף בלתי מורשה של חשבון, העתקה או הפצה של תכנים, שימוש בכלים אוטומטיים או פעילות אסורה - שומר לעצמו מפעיל האתר את הזכות להגביל, להשעות או לחסום את הגישה לשירותים, בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.

18. פנייה בנוגע לזכויות יוצרים או תוכן

אם הנך סבור/ה כי תוכן מסוים המופיע באתר מפר את זכויותיך או פוגע בהן, אנא פנה/י אל מפעיל האתר באמצעות דוא"ל: [email protected].

בפנייתך אנא ציין/י: זיהוי התוכן הנטען; קישור או מיקום התוכן באתר; תיאור הזכות הנטענת או ההפרה הנטענת; פרטי התקשרות לחזרה; ומידע תומך סביר. מפעיל האתר יבחן כל פנייה עניינית בהקדם ויפעל בהתאם לדין.

19. מסמכים משלימים

השימוש באתר כפוף גם למסמכים המשלימים המפורסמים באתר, לפי העניין:

• מדיניות הפרטיות - מסדירה איסוף ועיבוד מידע אישי.
• הצהרת הנגישות - כוללת מידע בנוגע לנגישות האתר ודרכי פנייה בנושא.
• קרדיטים - מפרטת מידע בנוגע לרכיבי צד שלישי, זכויות ורישיונות.

מסמכים אלה מהווים חלק ממסגרת השימוש באתר, כל אחד ביחס לנושא שהוא מסדיר.

20. שינוי תנאי השימוש

PnielAcademy רשאית לעדכן או לשנות את תנאי השימוש מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים בשירותים, בטכנולוגיה, במודל העסקי או בדין.

הנוסח המעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף במועד פרסומו או במועד אחר שיצוין בו.

המשך השימוש באתר לאחר כניסת העדכון לתוקף ייחשב להסכמה לתנאים המעודכנים ככל שהדבר מותר על פי דין.

ככל ששינוי מסוים מחייב לפי דין הודעה, הסכמה נוספת או שמירה על זכויות קיימות של משתמש ששילם עבור שירות, יפעל מפעיל האתר בהתאם לכך.

21. דין וסמכות שיפוט

על תנאי שימוש אלה, על פירושם ועל כל עניין הנובע מהם או מהשימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. כל מחלוקת או סכסוך משפטי יובאו להכרעתם של בתי המשפט המוסמכים בישראל בהתאם לכללי הסמכות המקומית והעניינית על פי דין.

22. שונות

אם ייקבע על ידי ערכאה שיפוטית מוסמכת כי תנאי או סעיף כלשהו מתנאים אלה אינו תקף או אינו ניתן לאכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפם ובאכיפתם של שאר התנאים.

הימנעות או שיהוי מצד מפעיל האתר במימוש זכות או סעד לא ייחשבו כוויתור על אותה זכות או סעד. אין בתנאים אלה כדי לגרוע מכל זכות הנתונה לצרכן על פי דין שאינה ניתנת להתנאה.

23. יצירת קשר

בכל שאלה, הבהרה או פנייה בנוגע לתנאי שימוש אלה או לשירותי האתר, ניתן לפנות אלינו: